Trợ giúp
Câu hỏi thường gặp
Mọi thứ bạn cần biết để sử dụng Scorix-Hub một cách hiệu quả và an toàn.
Escrow hoạt động thế nào?
Khi đặt đơn, tiền của bạn được giữ trong escrow. Provider nhận tiền sau khi bạn xác nhận hoàn tất hoặc sau khi hệ thống tự động giải ngân.
Khi nào được refund?
Bạn có thể mở dispute nếu provider không giao hàng đúng hạn hoặc chất lượng không đạt. Admin sẽ xem xét và quyết định refund hoặc giải ngân.
Provider cần duyệt gì?
Provider cần đăng dịch vụ và chờ Admin review. Dịch vụ được chấm điểm AI risk trước khi duyệt public.
Làm sao nạp xu?
Vào trang Ví xu → Nạp xu QR. Hệ thống sẽ tạo QR code để chuyển khoản. Xu được cộng sau khi giao dịch được xác nhận.
Dispute bị từ chối thì sao?
Nếu Admin từ chối dispute, tiền sẽ được giải ngân cho provider. Bạn có thể báo cáo vi phạm nếu có thêm bằng chứng.
Liên hệ hỗ trợ
Không tìm thấy câu trả lời? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.